- Saglasno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač može u roku od 14 dana, od dana zaključenja ugovora na daljinu ili ugovora koji se zaključuje izvan poslovnih prostorija, da bez navođenja razloga jednostrano raskine ugovor.

- Potrošač je dužan da popuni i pošalje obrazac za odustanak od ugovora. Potrošač obrazac može preuzeti u štampanoj verziji ili formular može popuniti online putem forme - Forma obrasca o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu.

- Roba koja je predmet povrata mora biti u celovitom pakovanju, sa kompletnom dokumentacijom i originalnim računom.

- Prodavac je dužan da bez odlaganja izvrši povraćaj uplata koje je primio od potrošača, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak.

- Prodavac zadržava pravo da ne vrati celokupan iznos ili da odbije zahtev potrošača ukoliko je proizvodu umanjena vrednost kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan ili ukoliko utvrdi da roba nije u ispravnom stanju, zbog toga što je potrošač robom nepravilno rukovao ili je oštetio.

- Potrošač snosi troškove povrata robe koja je predmet odustanka.

- Povrat sredstava potrošaču će se izvršiti na tekući račun koji je naveden u obrascu.

- Podaci koji su dati u ovom obrascu, služe za evidentiranje izmena u prometu robe i firma Electro Ricambi d.o.o. ih neće upotrebljavati u druge svrhe.